參考

你的帳戶安全與法律責任

qq828 於香港營運,根據本地法律規範所有帳戶活動及資料保護。我們清楚說明相關服務在你所在地區的可用性受當地法律約束。開設帳戶時,你同意我們的使用條款及隱私政策;所有交易(包括 FPS、PayMe、AlipayHK 存提)均受這些條款管轄。

帳戶條款及責任資料保護政策付款方式規範真人娛樂及老虎機
qq828 你的帳戶安全與法律責任
聯絡途徑

法律及帳戶查詢支援

如對法律條款、帳戶安全或付款流程有任何疑問,qq828 客服團隊隨時協助。你可透過應用程式內的即時對話、電郵或帳戶設定內的聯絡表格向我們查詢。我們致力於快速回應所有法律相關查詢,確保你充分了解帳戶權益與責任。

團隊在線

應用內客服

開啟應用或網頁,點擊客服按鈕即可發起實時對話。我們的本地客服團隊以粵語及英語提供支援。

電郵查詢

寄送帳戶或法律問題至官方電郵,我們會在工作日內作出回應。電郵可於帳戶設定找到。

帳戶設定

登入後進入「帳戶」分頁,選擇「法律及政策」查看完整條款,或點擊「聯絡我們」提交疑問。

安全保障

資料保護與帳戶管理

qq828 使用業界標準的加密技術保護帳戶及交易資料。你的個人資料(姓名、身份證號、銀行資料)儲存在安全伺服器,並遵循香港個人資料保護法。我們不會未經同意與第三方分享你的資料,除非法律要求。帳戶驗證透過一次性密碼(OTP)及生物認證進行;登入時選擇本地支付方式(FPS、PayMe、AlipayHK)會自動啟動額外安全檢查。提款申請需要身份驗證,確保資金流向正確帳戶。

加密與傳輸安全

所有帳戶登入及交易使用 SSL 加密,防止資料在傳輸中被攔截。手機應用額外受到作業系統層級的安全保護。

身份驗證流程

開設帳戶時需提交身份文件及銀行資料;提款前會再次驗證身份。這確保帳戶只由本人操作。

資料保留與刪除

帳戶關閉後,我們依法保留交易紀錄七年供審計及合規之用。個人資料於關閉後安全刪除。

Cookies 與追蹤

我們使用 cookies 維持登入狀態、記錄你的遊戲偏好及改善應用體驗。你可在瀏覽器設定管理 cookies。

異常帳戶活動

偵測到陌生登入地點或異常交易時,qq828 會發送驗證電郵或 SMS。你可隨時更改密碼或鎖定帳戶。

權益與修改申請

你有權存取自己的帳戶資料、修改個人資訊或申請帳戶限制。透過客服或帳戶設定提交申請,我們會在七個工作日內處理。

法律條款常見問答

以下是使用者最常提問的法律、帳戶安全及條款相關問題。如你的疑問未在此列出,可透過客服聯絡我們,我們會詳細解答。

相關服務是否可用取決於你所在地區的本地法律。qq828 主要為香港用戶設計;如你身處限制區域,帳戶可能無法開設或部分功能受限。登入時如系統提示你所在地不支援,請聯絡客服確認。

所有銀行資料及身份資訊使用 SSL 加密儲存於安全伺服器。FPS、PayMe、AlipayHK 等付款時,敏感資料不會經過我們的伺服器直接傳送至支付提供者。帳戶驗證採用一次性密碼及生物認證雙層保護。

異常登入時會收到驗證電郵或 SMS。點擊郵件內連結確認自己的登入,或在帳戶設定更改密碼。如非自己的登入,立即更改密碼及聯絡客服。我們會協助檢查帳戶活動及恢復正常狀態。

首次提款需驗證身份。準備身份文件照片及銀行帳戶確認信息,提交至客服。大多數驗證在提交後一至兩個工作日內完成,經驗證後提款會自動進行。

帳戶關閉後,個人資料會在三十天內安全刪除。交易紀錄及金融紀錄依法保留七年以供審計及合規查閱,但不會用於任何其他目的。

Cookies 用於維持你的登入狀態、記錄遊戲偏好及改善應用體驗。位置資訊不會被收集或用於追蹤。你可在瀏覽器或手機設定隨時關閉 cookies 及位置權限。

透過帳戶設定的「聯絡我們」或直接向客服提交申請。你有權存取自己的帳戶資料、修改個人資訊或申請帳戶限制(如每日存款上限)。qq828 會在七個工作日內回應。